Widerrufsrecht

1. Widerrufsrecht

Wenn Sie die Website vitamed.at besuchen oder dort einkaufen, akzeptieren Sie diese Bedingungen. Bitte lesen Sie diese sorgfältig durch.

Widerrufsfrist

• Bei Verträgen zur Lieferung von Waren beträgt die Widerrufsfrist vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben.

• Bei Verträgen zur Lieferung von nicht auf einem körperlichen Datenträger befindlichen Daten, die in digitaler Form hergestellt und bereitgestellt werden (digitale Inhalte), beträgt die Widerrufsfrist vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.

2. Widerrufsfrist und Verfahren

• Sie haben vierzehn Tage Zeit, um das Widerrufsformular auszufüllen, jedoch spätestens dreißig Tage nach dem Tag, an dem das Paket an Sie oder an einen bevollmächtigten Dritten geliefert wurde.

• Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Vitamed, Bossigasse 21a/2, 1130 Vienna, Austria, Email: [email protected]) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

• Zur Wahrung der Widerrufsfrist innerhalb von 14 Tagen reicht es aus, wenn Sie vor Ablauf der Widerrufsfrist eine Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts absenden und das Widerrufsformular ausfüllen.

3. Ausschluss des Widerrufsrechts

In folgenden Fällen sind wir nicht verpflichtet, das Widerrufsrecht zu akzeptieren:

• Eigenschaften des Produkts:Die Eigenschaften des Produkts (z.B. Geschmack, Löslichkeit), die deutlich hervorgehoben sind, und die Art des Produktes sind auf der Website unter"Nährwerte” deutlich angegeben.

• Health Concerns: In case of health issues (allergies, hypersensitivity reactions, stomach pain, abdominal pain, headaches), we recommend consulting a doctor or specialist before consuming the product. The right of withdrawal does not apply if the customer wishes to return the product due to health concerns unless it is due to an error on the part of the company.

• Gesundheitliche Probleme: Bei gesundheitlichen Problemen (Allergien, Überempfindlichkeitsreaktionen, Magenschmerzen, Bauchschmerzen, Kopfschmerzen) empfehlen wir, vor der Einnahme von dem Produkt einen Arzt oder Spezialisten zu konsultieren. Das Widerrufsrecht gilt nicht, wenn der Kunde das Produkt aufgrund gesundheitlicher Bedenken zurückgeben möchte, es sei denn, es handelt sich um eine Fehlleistung seitens des Unternehmens.

• Kauffehler: Bei einem Kauffehler, wie falscher Adresse, können Rückgaben nur unter bestimmten Bedingungen akzeptiert werden.

4. Rücknahmepflichten

Im Falle eines Kauffehlers, eines Produktschadens oder eines Lieferfehlers sind wir verpflichtet, das Widerrufsrecht anzuerkennen. In diesen Fällen kontaktieren Sie uns bitte direkt per E-Mail.

5. Widerrufsformular Bitte beachten Sie:

Die 30-Tage-Geld-zurück-Garantie ist eine freiwillige Kulanzregelung und stellt keine gesetzliche Verpflichtung dar. Sie dient lediglich als Möglichkeit zur Beschwerde und gewährt keinen automatischen Anspruch auf Rückerstattung des Kaufpreises. Ihr gesetzliches Widerrufsrecht bleibt davon unberührt.

ZUM RÜCKGABEFORMULAR

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle von Ihnen erhaltenen Zahlungen einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme etwaiger zusätzlicher Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben). Die Rückzahlung erfolgt spätestens 30 Tage nach Erhalt Ihrer Mitteilung über den Widerruf dieses Vertrags. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.

Bitte beachten Sie:

• Der Rückerstattungsbetrag reduziert sich um 6 Euro aufgrund der Logistikkosten, die wir im Falle einer Rücksendung der Ware tragen müssen.

• Bei Verträgen zur Lieferung von Waren können wir die Rückzahlung zurückhalten, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

• Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist wird gewahrt, wenn Sie die Ware vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

• Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

• Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Ausschluss bzw. vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig in den folgenden Fällen:

1. Versiegelte Waren: Bei Verträgen zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, erlischt das Widerrufsrecht vorzeitig, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
2. Digitale Inhalte: Bei Verträgen zur Bereitstellung von digitalen Inhalten (nicht auf einem körperlichen Datenträger) erlischt das Widerrufsrecht vorzeitig, wenn wir mit der Vertragserfüllung begonnen haben, nachdem Sie ausdrücklich zugestimmt haben, dass wir mit der Vertragserfüllung vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnen. Außerdem müssen Sie uns Ihre Kenntnis davon bestätigen, dass Sie durch Ihre Zustimmung mit Beginn der Vertragserfüllung Ihr Widerrufsrecht verlieren, und wir müssen Ihnen eine Bestätigung des Vertrags, die den Vertragsinhalt einschließlich der vorgenannten Voraussetzungen zum vorzeitigen Erlöschen des Widerrufsrechts auf einem dauerhaften Datenträger zur Verfügung gestellt haben, zukommen lassen.

Allgemeine Hinweise zur Rücksendung von Waren

Bitte vermeiden Sie Beschädigungen und Verunreinigungen der Ware. Senden Sie die Ware bitte in Originalverpackung mit sämtlichem Zubehör und mit allen Verpackungsbestandteilen an uns zurück. Verwenden Sie ggf. eine schützende Umverpackung. Wenn Sie die Originalverpackung nicht mehr besitzen, sorgen Sie bitte mit einer geeigneten Verpackung für einen ausreichenden Schutz vor Transportschäden.

Senden Sie die Ware bitte nicht unfrei an uns zurück.

Bitte beachten Sie, dass die vorgenannten Ziffern 1-2 nicht Voraussetzung für die wirksame Ausübung des Widerrufsrechts sind.

B. Widerrufsformular

Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden es zurück.

An:

Vitamed

Bossigasse 21a/2

1130 Vienna

Österreich

Die Widerrufsabsicht muss vorab an [email protected] per E-Mail gesendet werden.

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)

Bestellt am (*) _ _ _ _ _ _ / erhalten am (*) _ _ _ _ _ _ _

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Name des/der Verbraucher(s)

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Anschrift des/der Verbraucher(s)

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Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)

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Datum

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(*) Unzutreffendes streichen